Leistungen

Zwei Servicepakete für die operative TI-Anbindung Ihrer Praxis.

Faro Consulting übernimmt die operative Antragsbegleitung bei eGBR, D-Trust und GKV-Spitzenverband sowie die technische Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Die Servicepauschale wird einmalig erhoben — ohne Vertragslaufzeit, Auto-Verlängerung oder wiederkehrende Gebühren. Die Mandatsleistungen werden nachfolgend im Detail beschrieben.

einmalig Servicepauschale ohne Laufzeit
3 involvierte Behörden
(eGBR · D-Trust · GKV)
§ 376 SGB V — GKV-Förderung
Leistungsumfang

Was Faro Consulting im Mandat konkret leistet.

Die Servicepakete umfassen vier inhaltliche Phasen mit jeweils klar definierten Einzelleistungen. Die Bearbeitung erfolgt nach einer dokumentierten Standardprozedur, die für jedes Mandat individuell angepasst wird.

Phase 1

Bedarfsanalyse & Vorprüfung

Woche 0 · ca. 5 Werktage

  • Erstgespräch (45 Min): strukturierte Erfassung von Berufsausübung, Praxisform (Einzel-, Gemeinschaftspraxis, Kette), Mitarbeiterzahl, vorhandener IT-Infrastruktur und bisherigen TI-Vorgängen.
  • Prüfung der Eintragung: Abgleich mit dem Heilberufe-Register und dem Berufsausübungsnachweis, Identifikation fehlender Vorgangsdaten.
  • Förderfähigkeitsprüfung: Berechnung der zu erwartenden GKV-Pauschale nach § 376 SGB V auf Basis aktueller Anlage 32a/32b zum BMV.
  • Schriftliche Empfehlung: dokumentierte Paket-Empfehlung inklusive Zeitplan und Kostenkalkulation, per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Erstgespräch.
Phase 2

Antragsbearbeitung & Behördenkommunikation

Woche 1–8 · 6–8 Wochen

  • eGBR-Vorgang: Vorbereitung und Einreichung der Antragsunterlagen für die Vorgangsnummer (eHBA und/oder SMC-B), Klärung bundeslandspezifischer Anforderungen, Tracking bis zur Erteilung.
  • D-Trust-Antrag: Vollständige Erstellung der Antragsunterlagen über das D-Trust eHealth-Portal, Versand des PostIdent-Vouchers, Nachverfolgung der Auftragsbearbeitung, Klärung etwaiger Rückfragen mit der zuständigen Sachbearbeitung.
  • Statusberichte: wöchentliche schriftliche Statusmeldung mit Stand aller offenen Vorgänge, Bearbeitungsfortschritt und nächsten Schritten.
  • Eskalationsmanagement: Aktive Nachverfolgung bei Bearbeitungsverzögerungen über die Standard-Frist hinaus, dokumentierte Kontaktaufnahme mit der jeweiligen Stelle.
Phase 3

Technische Anbindung & Inbetriebnahme

Woche 9–11 · ca. 2 Wochen

  • Gateway-Bestellung: Beauftragung des cloudbasierten TI-Konnektors über den Rahmenvertrag mit Telekonnekt; Übermittlung der Konfigurationsdaten an die Praxis.
  • Vorbereitungsdokumentation: schriftliche Checkliste zur Praxis-Vorbereitung für den Installationstermin (Praxis-Software-Hersteller, Netzwerkdaten, Kartenlesegeräte).
  • Remote-Installation: begleitete Inbetriebnahme per Bildschirmübertragung mit dem Service-Provider, Anbindung der Praxis-Software an die TI, Funktionstest aller TI-Anwendungen (KIM, ePA, eRezept, eAU).
  • Einweisung: 30-minütige Einweisung in die tägliche Nutzung am Tag der Inbetriebnahme; Übergabe einer schriftlichen Bedienungsanleitung für das Praxisteam.
Phase 4

Förderantrag & Mandatsabschluss

Woche 12 · ca. 5 Werktage

  • Vorbereitung Förderantrag: vollständige Erstellung des Förderantrags an den GKV-Spitzenverband nach Anlage 32a/32b BMV einschließlich aller Nachweise (Zertifikate, Rechnungen, Konfigurationsbestätigung).
  • Plausibilitätsprüfung: Abgleich aller Antragsdaten mit den GKV-Anforderungen, Korrektur etwaiger Inkonsistenzen vor Einreichung.
  • Einreichung & Bestätigung: Einreichung über den vorgesehenen Antragsweg, Übermittlung der Eingangsbestätigung an Sie.
  • Abschlussdokumentation: Übergabe einer vollständigen Mandatsakte mit allen Unterlagen, Schriftverkehr und Statusberichten zur revisionssicheren Aufbewahrung.
Service-Standards

Reaktionszeiten und Kommunikationswege.

Faro Consulting verpflichtet sich auf folgende Reaktionszeiten gegenüber Mandantinnen und Mandanten. Außerhalb der angegebenen Servicezeiten erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Erstkontakt-Reaktion
innerhalb von 4 Werkstunden auf Anfragen während der Servicezeit (Mo–Fr 9–18 Uhr)
Erstgespräch-Vereinbarung
innerhalb von 5 Werktagen nach Anfrage, individuell terminierbar
Mandatsempfehlung schriftlich
innerhalb von 48 Stunden nach Erstgespräch per E-Mail
Wöchentlicher Statusbericht
jeden Freitag während laufender Mandatsbearbeitung
Eskalation bei Behördenverzug
aktive Kontaktaufnahme bei Überschreitung der Standard-Bearbeitungszeit (eGBR ca. 4–6 Wochen, D-Trust ca. 3–4 Wochen)
Erreichbarkeit Servicezeit
Mo–Fr 9–18 Uhr · telefonisch oder per E-Mail · außerhalb Anrufbeantworter mit Rückruf am nächsten Werktag
Abgrenzung

Was nicht im Mandat enthalten ist.

Eine klare Abgrenzung schützt vor Missverständnissen. Folgende Leistungen liegen außerhalb des Mandatsumfangs und werden auf Wunsch separat über Drittanbieter koordiniert oder bleiben in der Verantwortung der Praxis.

Karten- und Hardwarekosten

Die Gebühren für eHBA und SMC-B (D-Trust) sowie die monatliche Vergütung des TI-Konnektors (Telekonnekt) werden direkt zwischen Praxis und Drittanbieter abgerechnet. Diese Kosten werden über die GKV-Pauschale nach § 376 SGB V erstattet.

Praxis-Software-Updates

Falls Ihre Praxis-Software (z. B. THEORG, NOVENTI, Buchner) für die TI-Anbindung kostenpflichtige Module benötigt, werden diese direkt über den Software-Hersteller bezogen. Faro koordiniert die Bestellung auf Wunsch.

Kartenlesegeräte

Ein Kartenlesegerät zur Authentifizierung mit eHBA und SMC-B ist nicht im Mandat enthalten. Bei Bedarf empfehlen wir ein zugelassenes Modell und unterstützen bei der Beschaffung.

Laufender IT-Support

Nach Abschluss des Mandats und Inbetriebnahme der TI-Anbindung obliegt der Routinebetrieb (Updates, Karten-PIN-Wiederherstellung, Konnektor-Wartung) dem TI-Service-Provider sowie Ihrer hausinternen IT.

Steuerliche Beratung

Faro Consulting übernimmt keine steuerliche oder bilanzielle Beratung. Die Versteuerung der GKV-Förderpauschale ist mit der zuständigen Steuerberatung abzustimmen.

Rechtsberatung

Faro Consulting ist nicht zur Rechtsberatung zugelassen. Bei rechtlichen Fragen — etwa zu Praxisformen, Gesellschaftsverträgen oder Datenschutz — verweisen wir auf qualifizierte Fachanwälte für Medizin- oder IT-Recht.

Leistungsvergleich

Beide Pakete in direkter Gegenüberstellung.

Tabellarische Aufstellung der enthaltenen Einzelleistungen pro Paket.

Leistung
Komplett eHBA & SMC-B 497 €exkl. MwSt.
Solo SMC-B 347 €exkl. MwSt.
Persönliches Erstgespräch
Antragsbegleitung eHBA
—
Antragsbegleitung SMC-B
PostIdent-Voucher zugesandt
TI-Gateway-Bestellung (cloudbasiert)
Remote-Installation
Anleitung & Vorbereitung Förderantrag
Persönlicher Ansprechpartner
Proaktive Statusupdates
Vertragslaufzeit
keine
keine
GKV-Förderung Schritt für Schritt

Vom Problem zur Lösung — in 4 Schritten durchgerechnet.

Wir zeigen Ihnen den Weg: das Pflicht-Problem, die gesetzliche Förderung als Lösung, die tatsächlichen Kosten — und was am Ende mit Faro herauskommt. Alle Beträge sind netto, exkl. MwSt.

Schritt 01 · Pain Point

Die TI-Anbindung ist Pflicht — und nicht günstig.

Heilmittel-Praxen müssen sich seit Inkrafttreten des DigiG an die Telematikinfrastruktur anbinden. Spätestens zum 01.10.2027 droht sonst die Honorarkürzung. Hier die echten Kosten einer Praxis ohne Förderung — gerechnet auf 5 Jahre. Alle Preise exkl. MwSt.

Position 5 Jahre pro Jahr pro Monat
TI-Konnektor (Hardware, einmalig) 499,00 € einmalig einmalig
Laufende TI-Anbindung (Telekonnekt) 7.740,00 € 1.548,00 € 129,00 €
eHBA + SMC-B (D-Trust, 5-J.-Karten) 810,93 € 162,19 € 13,52 €
Faro-Servicepauschale (einmalig) 497,00 € einmalig einmalig
Gesamtkosten ohne Förderung 9.546,93 € — · siehe unten — · siehe unten
Laufend pro Monat 142,52 € Anbindung + Karten · ab Monat 1
Einmalig im 1. Jahr 996,00 € Konnektor + Servicepauschale
Laufend pro Jahr 1.710,19 € Anbindung + Karten · 12 Monate
Das wäre die volle Last. Im ersten Jahr knapp 2706 € (Einmal-Investitionen plus laufende Kosten), danach laufend ~143 €/Monat — nur damit Sie weiter abrechnen dürfen. Wirtschaftlich für viele Praxen nicht tragbar.

Hinweis: Beispielrechnung für eine Einzelpraxis mit Komplettpaket eHBA & SMC-B und cloudbasiertem TI-Konnektor (Telekonnekt). Sämtliche Beträge netto, ohne Umsatzsteuer. Förderbeträge nach Anlage 32a/32b BMV in der zum Antragszeitpunkt gültigen Fassung. Konkrete Werte für Ihre Konstellation werden im Erstgespräch berechnet und schriftlich dokumentiert.

Was uns einzigartig macht

Anbieterneutral. Was das wirklich heißt.

§ 306

Pflicht zur Wahlfreiheit

Wir sind nach § 306 SGB V verpflichtet, Ihnen die Wahl zu lassen, welcher Vertrauensdienstleister Ihren eHBA und Ihre SMC-B ausstellt — unabhängig von unseren Kooperationen.

§ 332a

Keine Provisionssteuerung

§ 332a SGB V verbietet uns, eine Empfehlung an Ihre Provision für uns zu koppeln. Wir empfehlen, was zu Ihrer Praxis passt — punkt.

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Was das in der Praxis bedeutet

Wir arbeiten mit D-Trust, weil sie schnell, zuverlässig und für Heilmittel­erbringer gut aufgestellt sind. Wenn ein anderer Anbieter für Ihre Konstellation besser passt, sagen wir das offen — und begleiten Sie auch dorthin.

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Was Sie davon haben

Eine Empfehlung, der Sie vertrauen können. Kein Verkaufsgespräch verkleidet als Beratung. Eine ehrliche Einschätzung — auch wenn sie Sie zu einem anderen Dienstleister führt.

Zertifizierte Partner
D-Trust — Bundesdruckerei-Tochter TeleKonnekt — TI-Service-Provider

Wir arbeiten mit den offiziell zugelassenen Vertrauensdiensteanbietern und TI-Service-Providern zusammen — Sie bekommen, was zu Ihrer Praxis passt.

FAQ zu Paketen & Förderung

Was Praxen zur Buchung fragen.

Warum kostet das Komplettpaket nur 150 € mehr als Solo?

Weil der Hauptaufwand bei beiden Paketen identisch ist: Beratung, Koordination, Förderantrag. Die zusätzliche Antragsbegleitung für den eHBA macht den Mehrpreis aus — aber durch die Bündelung sparen Sie gegenüber zwei Einzelaufträgen deutlich.

Sind die Karten-Kosten (eHBA, SMC-B) im Paket enthalten?

Nein — die Karten selbst werden direkt von D-Trust in Rechnung gestellt. Aber: Diese Kosten werden vollständig vom GKV-Spitzenverband gefördert. Sie tragen sie nie selbst, sondern sehen sie nur kurz auf dem Konto, bis die Förderung erstattet wird.

Was kostet die laufende TI-Anbindung monatlich?

Das cloudbasierte TI-Gateway über Telekonnekt liegt bei rund 25–35 € monatlich, abhängig vom gewählten Tarif. Diese Kosten sind in der GKV-Förderpauschale ebenfalls vollständig abgedeckt.

Bekomme ich eine Rechnung für meine Buchhaltung?

Ja. Nach Buchung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail — mit allen Pflichtangaben für die Buchhaltung und mit Faro-USt-ID DE456874541.

Was passiert, wenn die Förderung doch nicht durchkommt?

Dann übernehmen wir die Korrektur. In über 120 begleiteten Anbindungen hatten wir keinen einzigen abgelehnten Förderantrag — die Anleitungen und Fristen sind unser Tagesgeschäft. Sollte es trotzdem mal passieren, kommen wir nicht zur Ruhe, bis die Förderung läuft.

Kann ich erst beraten lassen und dann entscheiden?

Das ist der Standardablauf. Im 45-minütigen Erstgespräch erfassen wir Ihre Konstellation, prüfen die Förderfähigkeit und übermitteln Ihnen anschließend eine schriftliche Empfehlung. Eine Beauftragung erfolgt erst nach Erhalt dieser Empfehlung und nur bei beiderseitiger Zustimmung.

Erstgespräch

45 Minuten Erstgespräch — fachlich, dokumentiert, ohne Verpflichtung.

Im Erstgespräch wird Ihre Praxis-Konstellation erfasst, die Förderfähigkeit nach § 376 SGB V geprüft und das geeignete Vorgehen besprochen. Sie erhalten anschließend eine schriftliche Zusammenfassung und Empfehlung. Eine Mandatsbeauftragung erfolgt erst danach.

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